Le modèle de rétrospective Matrice d'Apprentissage

Identifiez ce que votre équipe a aimé ou n'a pas aimé du sprint passé. Donnez de la reconnaissance à vos pairs et trouvez quoi faire pour l'avenir.

Qu’est-ce que la rétrospective Matrice d'Apprentissage ?

Niveau de difficulté
Facile

La Matrice d'apprentissage est une activité de rétrospective conçue pour vous aider à identifier comment chacun se sent à propos du dernier Sprint, ou projet. C'est aussi un modèle très efficace pour souligner les forces et faiblesses de votre équipe (mais attention, sans jamais pointer du doigt les individus).

L'une des forces de cette technique de rétro est l'invitation aux participants à donner de la reconnaissance à leurs pairs.

Plébiscitée par de nombreux Scrum Masters et Coachs Agile, la Matrice d'apprentissage est la porte d'entrée rêvées pour introduire une équipe à l'art de la rétrospective ☀️

Les 4 éléments de la Matrice d'Apprentissage

Triste
Choses à changer.
exemple: pas assez de temps pour célébrer nos victoires.
Heureux
Choses à continuer.
exemple: l'équipe Support a une solide compréhension de notre dernière fonctionnalité livrée.
Idées
Nouvelles idées à essayer.
exemple: proposer un "Lunch&Learn" pour présenter notre prochaine fonctionnalité à l'ensemble des équipes.
Kudos
Remercier les meilleurs collègues.
exemple: merci Julien pour ton aide sur nos rapports de performance hebdomadaires.

Pourquoi et quand utiliser le format de rétrospective Matrice d'Apprentissage ?

Soyons honnêtes. La Matrice d'apprentissage offre tout ce dont vous avez besoin pour conduire une rétrospective productive tout en assurant un environnement bienveillant.

Cette activité, généraliste et versatile par nature, peut être utilisée par n'importe quelle équipe pour toute rétrospective de Sprint ou de projet.

Nous recommandons grandement la Matrice d'apprentissage à toute équipe qui souhaite se lancer dans la pratique de rétrospectives, tout simplement parce que ce format est très facile à comprendre pour tous.

Que vous vouliez retracer les événements de votre dernier Sprint, projet ou événement, vous pouvez faire confiance à la Matrice d'apprentissage pour aider votre équipe à s'améliorer.

Comment animer la rétrospective de la Matrice d'Apprentissage ?

La Matrice d'apprentissage est un format de rétrospective très populaire.

Notez que vous pouvez essayer ce modèle avec votre équipe 100% gratuitement sur Neatro. Aucune carte de crédit n’est demandée. Les participants n’ont d’ailleurs pas besoin de créer de compte pour rejoindre votre rétrospective Neatro.

Bien que nous allons illustrer comment conduire la Matrice d'apprentissage avec l’expérience de rétrospective en ligne Neatro, vous pouvez suivre ce guide et en appliquer les conseils avec n’importe quel autre outil.

Étape 1 : Écrire les commentaires
Laissez les gens écrire leurs idées et éviter la pensée de groupe

Laissez les participants écrire leurs idées tout en évitant la pensée de groupe.

Bien ! Après avoir rassemblé votre équipe, vous avez pu organiser un Icebreaker bref mais efficace. Vous avez également pu faire un suivi sur les éléments d’action formulés lors de la dernière rétrospective. Votre équipe est désormais prête pour débuter la Matrice d'apprentissage.

La première étape consiste à inciter les participants à écrire des commentaires et à les poster dans les différentes colonnes de votre tableau de rétrospective.

Conseil de pro : N’oubliez pas de lancer une minuterie.

⌛ Garder le temps restant à la vue de tous est un élément simple mais ô combien crucial pour s’assurer du succès de toute rencontre d’équipe.

Chaque colonne de votre tableau aide les participants à organiser leurs idées. Même si vous êtes le facilitateur / la facilitatrice de cette rétrospective, vous allez très probablement endosser le rôle de participant-e également, n’est-ce pas ? Soyez aussi spécifique que possible dans vos commentaires, de sorte que les autres participants puissent comprendre clairement vos idées.

Afin d’offrir un niveau de sécurité psychologique adapté, faites en sorte que les participants puissent partager des commentaires de façon anonyme.

À ce stade, vous voulez éviter la pensée de groupe à tout prix. Les participants ne devraient pas s’influencer les uns les autres, au risque de rendre l’activité peu transparente et donc inefficace. Assurez-vous que les participants ne puissent pas voir ce qu’écrivent les autres personnes au cours de cette étape.

Révélez l’ensemble des commentaires une fois que tout le monde aura fini d’ajouter des commentaires.

👍 Les + de Neatro : Les participants ne peuvent voir que leurs propres commentaires à cette étape. Ils ont également l’option d’écrire des commentaires en leur nom propre ou anonymement. En tant que Facilitateur / Facilitatrice, vous pouvez lancer une minuterie visible par tous. Aussi, lorsqu’un-e participant-e aura terminé d’écrire ses commentaires, il/elle pourra cliquer sur le bouton “J’ai terminé”. Cette fonctionnalité vous est très pratique pour déterminer facilement quand le groupe sera prêt à passer à la prochaine étape.

Étape 2 : Regrouper les commentaires
Gardez votre rétro épurée et bien organisée

Gardez votre tableau lean et bien organisé. Cette deuxième étape a pour but de regrouper les idées similaires, puis d'associer un thème à chaque idée.

1/ Regroupement par glisser/déposer (ou drag and drop)

Il se peut que vous ayez désormais beaucoup de commentaires affichés dans votre tableau. Rassemblez les commentaires exprimant des points identiques pour aider l’ensemble des participants à y voir un peu plus clair. Regrouper les commentaires vous permettra aussi d’observer le poids de chaque idée, en fonction du nombre de commentaires similaires y étant rattachés.

👍 Les + de Neatro : si vous trouvez deux idées semblables, sélectionnez un commentaire et déposez-le sur l’autre afin de créer un nouveau groupe de commentaires. Cliquez sur ce groupe pour en afficher la totalité des idées.

2/ Utilisez des thèmes pour mieux identifier vos défis d’équipe

Regrouper les commentaires identiques, c’est bien… mais ce n’est pas assez ! Ajouter des thèmes va significativement vous aider à mieux structurer les idées de vos équipes. “Super. Mais c'est quoi, un thème ?” nous demanderez-vous. Il pourrait s’agir de n’importe quel sujet. Par expérience, on a tendance à voir des “dimensions d’équipe clés” exprimées dans les thèmes (exemples : Ownership, Valeur, Vitesse, Processus, Collaboration, etc.).

Ceci étant, vous pourriez créer le thème de votre choix, tant et pour autant qu’il vous aide à mieux organiser les commentaires de l’équipe.

👍 Les + de Neatro : pour associer un thème à un commentaire, cliquez sur le bouton “Ajouter un thème”. Nous avons rassemblé 10 dimensions d’équipe en guise de thèmes prêts à l’emploi, qui correspondent aux sujets les plus fréquemment discutés en équipe. Vous pouvez également créer vos propres thèmes personnalisés.

Étape 3 : c'est l'heure de voter !
Priorisez les éléments de discussion qui comptent le plus pour l’équipe

Priorisez les éléments de discussions qui comptent le plus pour l’équipe.

Procédez à une session de vote pour réduire le nombre de sujets à discuter en équipe.

Puisque la prochaine étape aura pour but de bâtir un plan d’action visant à améliorer l’équipe rapidement, mieux vaut ne pas s’engager sur trop de problématiques à la fois.

Nous vous recommandons fortement d’appliquer ces deux règles pour cette étape :

- Assurez-vous que personne ne puisse prendre connaissance des votes en cours des autres participants

- Autorisez les participants à dépenser leurs votes comme bon leur semble (sur un ou plusieurs commentaires).

👍 Les + de Neatro : le nombre de votes par participant peut très facilement être adapté au besoin. Chaque participant ne peut consulter que ses propres votes à ce stade de l’activité.

Étape 4 : Construisez votre Plan d’Action d'équipe
Ensemble, définissez ce qui doit être adressé pour améliorer l’équipe

Ensemble, définissez ce qui doit être adressé pour améliorer l’équipe.

Discutez collectivement les commentaires les plus votés pour créer des éléments d’action.

Assignez un(e) responsable pour chaque élément d’action, puis apportez une description de la tâche à accomplir de façon concise et efficace. Si *insérez le nom de votre grand-mère* venait à lire cet élément d’action et pourrait le comprendre sans problème, alors votre opération est réussie.

👍 Les + de Neatro : vous pouvez appliquer de nombreux filtres et autres règles de tris pour identifier très clairement les idées ayant le plus besoin d’être discutées. Une fois votre Plan d’Action complété, vous aurez accès à un rapport de rétrospective complet.

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