Qu'avez-vous appris ? : une rétrospective Agile riche en réflexions

Un modèle de rétro simple, basé sur le partage des apprentissages de chacun.

Qu’est-ce que ce modèle de rétrospective ?

Niveau de difficulté
Facile

"Les rétrospectives, c'est toujours la même chose. On parle des choses qui ont bien été, des choses qui n'ont pas marché, puis on définit un plan d'action pour s'améliorer. Ça devient ennuyeux à la longue." - Anonyme, 2021

Si vous pensez ceci, alors il est temps de briser la routine des rétrospectives ! Nous avons imaginé l'idée de rétrospective Qu'avez-vous appris ? avec une nouvelle approche qui brise les conventions de la rétrospective classique.

Plutôt que de retracer les événements et les faits passés au prisme de ce qui s'est avéré efficace ou non, proposez une réflexion d'équipe qui s'appuie sur les apprentissages de chacun. 📚

Au cours du dernier Sprint, qu'avez-vous appris à propos de vous-même ? De l'équipe ? Du Sprint et du livrable ? Ou de toute autre chose pertinente ?

Cette activité offre deux intérêts majeurs. Mettre en valeur les apprentissages de chaque membre de l'équipe, bien sûr. Mais aussi constater que les leçons tirées par chacun à partir d'un événement commun peuvent être très différentes d'un individu à l'autre.

Les 4 éléments de Qu'avez-vous appris ?

À propos de moi
Qu'avez-vous appris à propos de vous-même ?
exemple : je suis sorti de ma zone de confort et ai su écrire un article de blog au complet
À propos de l'équipe
Avez-vous appris des choses sur l'équipe ?
exemple : j'ai noté que nous avions une très grande résistance au stress
À propos du livrable
Ce que vous avez appris sur le livrable, Sprint ou projet.
exemple : notre DoD n'était pas suffisamment détaillées pour nos développeurs
Sur n'importe quel autre sujet
Y a-t-il autre chose que vous ayez appris ?
exemple : utiliser Neatro pour notre rétro nous a fait gagner beaucoup de temps

Pourquoi et quand utiliser cette activité ?

Cette technique de facilitation se prête parfaitement à une rétrospective de Sprint (ou à une rétrospective d'itération).

Comme mentionné plus haut, Qu'avez vous appris ? souligne grandement les apprentissages acquis par chaque membre de l'équipe au cours du dernier Sprint. En tant que Facilitateur-trice de la rétrospective, vous pourriez utiliser cette activité pour casser la routine des rétros et pour célébrer les apprentissages au sein de l'équipe. 🙌

Autre utilisation intéressante : Qu'avez-vous appris ? fera l'affaire pour toute rencontre trimestrielle d'équipe (par exemple).

Si vous voulez amener une perspective unique et rafraîchissante à votre prochaine rétrospective - tout en gagnant beaucoup de temps dans la préparation de votre activité - alors nous vous recommandons chaudement d'essayer le modèle Qu'avez-vous appris ? sur Neatro.

Comment animer la rétro "Qu'avez-vous appris ?"

L'activité Qu'avez-vous appris ? est une idée de rétrospective unique imaginée par l'équipe Neatro. Nous avons construit puis amélioré en continu cette activité avec le support de nos utilisateurs.

Notez que vous pouvez essayer ce modèle de rétrospective avec votre équipe 100% gratuitement sur Neatro. Aucune carte de crédit n’est demandée. Les participants n’ont d’ailleurs pas besoin de créer de compte pour rejoindre votre rétrospective Neatro.

Bien que nous allons illustrer comment conduire le modèle Qu'avez-vous appris ? avec l’expérience de rétrospective en ligne Neatro, vous pouvez suivre ce guide et en appliquer les conseils avec n’importe quel autre outil.

Étape 1 : Écrire les commentaires
Laissez les participants écrire leurs idées tout en évitant la pensée de groupe

Vous avez rassemblé les membres de votre équipe - virtuellement ou non ;) Vous avez également pu effectuer un Icebreaker simple mais efficace, puis vous avez fait un suivi sur les éléments d’action formulés lors de la dernière rétrospective. Votre équipe est désormais prête pour débuter l’activité Qu'avez-vous appris ?

La première étape consiste à inciter les participants à écrire des commentaires et à les poster dans les différentes colonnes de votre tableau de rétrospective.

⏲ Veillez à avoir une minuterie à portée de vue. Garder conscience du temps qui s'écoule est un conseil qui paraît simple, mais il s'agit réellement d'un élément déterminant dans le succès de votre rétrospective.

Chaque colonne de votre tableau aide les participants à organiser leurs idées. Même si vous êtes le facilitateur / la facilitatrice de cette rétrospective, vous allez très probablement endosser le rôle de participant-e également, n’est-ce pas ? Soyez aussi spécifique que possible dans vos commentaires, de sorte que les autres participants puissent comprendre clairement vos idées.

Afin d’offrir un niveau de sécurité psychologique adapté, faites en sorte que les participants puissent partager des commentaires de façon anonyme.

À ce stade, vous voulez éviter la pensée de groupe à tout prix. Les participants ne devraient pas s’influencer les uns les autres, au risque de rendre l’activité peu transparente et donc inefficace. Assurez-vous que les participants ne puissent pas voir ce qu’écrivent les autres personnes au cours de cette étape.

Révélez l’ensemble des commentaires une fois que tout le monde aura fini d’ajouter des commentaires.

👍 Les + de Neatro : les participants ne peuvent voir que leurs propres commentaires à cette étape. Ils ont également l’option d’écrire des commentaires en leur nom propre ou anonymement. En tant que Facilitateur / Facilitatrice, vous pouvez lancer une minuterie visible par tous. Aussi, lorsqu’un-e participant-e aura terminé d’écrire ses commentaires, il/elle pourra cliquer sur le bouton “J’ai terminé”. Cette fonctionnalité vous est très pratique pour déterminer facilement quand le groupe sera prêt à passer à la prochaine étape.

Étape 2 : Regrouper les commentaires
Gardez votre rétro épurée et bien organisée

Cette deuxième étape a pour but de regrouper les idées similaires, puis d'associer un thème à chaque idée.

1/ Regroupement par glisser/déposer (ou drag and drop)

Il se peut que vous ayez désormais beaucoup de commentaires affichés dans votre tableau. Rassemblez les commentaires exprimant des points identiques pour aider l’ensemble des participants à y voir un peu plus clair. Regrouper les commentaires vous permettra aussi d’observer le poids de chaque idée, en fonction du nombre de commentaires similaires y étant rattachés.

👍 Les + de Neatro : si vous trouvez deux idées semblables, sélectionnez un commentaire et déposez-le sur l’autre afin de créer un nouveau groupe de commentaires. Cliquez sur ce groupe pour en afficher la totalité des idées.

2/ Utilisez des thèmes pour mieux identifier vos défis d’équipe

Regrouper les commentaires identiques, c’est bien… mais ce n’est pas assez ! Ajouter des thèmes va significativement vous aider à mieux structurer les idées de vos équipes.

“Super. Mais c'est quoi, un thème ?” nous demanderez-vous. Il pourrait s’agir de n’importe quel sujet. Par expérience, on a tendance à voir des “dimensions d’équipe clés” exprimées dans les thèmes (exemples : Ownership, Valeur, Vitesse, Processus, Collaboration, etc.).

Ceci étant, vous pourriez créer le thème de votre choix, tant et pour autant qu’il vous aide à mieux organiser les commentaires de l’équipe.

👍 Les + de Neatro : pour associer un thème à un commentaire, cliquez sur le bouton “Ajouter un thème”. Nous avons rassemblé 10 dimensions d’équipe en guise de thèmes prêts à l’emploi, qui correspondent aux sujets les plus fréquemment discutés en équipe. Vous pouvez également créer vos propres thèmes personnalisés.

Étape 3 : c'est l'heure de voter !
Priorisez les éléments de discussion qui comptent le plus pour l’équipe

Procédez à une session de vote pour réduire le nombre de sujets à discuter en équipe. Puisque la prochaine étape aura pour but de bâtir un plan d’action visant à améliorer l’équipe rapidement, mieux vaut ne pas s’engager sur trop de problématiques à la fois.

Nous vous recommandons fortement d’appliquer ces deux règles pour cette étape :

- assurez-vous que personne ne puisse prendre connaissance des votes en cours des autres participants,

- autorisez les participants à dépenser leurs votes comme bon leur semble (sur un ou plusieurs commentaires).

👍 Les + de Neatro : le nombre de votes par participant peut très facilement être adapté au besoin. Chaque participant ne peut consulter que ses propres votes à ce stade de l’activité.

Étape 4 : Construisez votre Plan d’Action d'équipe
Ensemble, définissez ce qui doit être adressé pour améliorer l’équipe

Discutez collectivement les commentaires les plus votés pour créer des éléments d’action.

Assignez un(e) responsable pour chaque élément d’action, puis apportez une description de la tâche à accomplir de façon concise et efficace. Si *insérez le nom de votre grand-mère* venait à lire cet élément d’action et pourrait le comprendre sans problème, alors votre opération est réussie.

👍 Les + de Neatro : vous pouvez appliquer de nombreux filtres et autres règles de tris pour identifier très clairement les idées ayant le plus besoin d’être discutées. Une fois votre Plan d’Action complété, vous aurez accès à un rapport de rétrospective complet.

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