La rétrospective du Radar d’équipe : Un bilan de santé en temps réel
Je me suis rendu compte que répéter toutes les deux semaines la même rétrospective, ça a vite lassé mon équipe Scrum.
Alors j’ai commencé à changer de modèle de rétro, je suis passé du Start Stop Continue au 4Ls, puis au Glad Sad Mad et j’ai même fait la rétro du Génie de la Lampe.
Mais au final... le modèle importait peu. Ce genre d'activité me laissait l'impression que l'on traitait toujours des mêmes enjeux. On discute de ce qui se passe bien, de ce qui se passe moins bien et de ce qu’on pourrait améliorer.
Non seulement cela installe une certaine routine, mais à la longue il va manquer quelque chose de crucial pour déterminer sur quoi doit se concentrer votre équipe pendant ses rétros : des données.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment la rétrospective du radar d’équipe peut vous aider à briser la monotonie de vos rétrospectives et à faire un vrai bilan de santé de votre équipe.
Pourquoi faire la rétro du radar d’équipe ?
Le radar d’équipe permet à l’équipe de collecter des données sur différents sujets. Ces données vont servir à mesurer et à prioriser des problématiques. C’est sur ces problématiques que l’équipe doit travailler pour s’améliorer.
Même si un sujet revient souvent dans les rétrospectives, cela ne veut pas forcément dire que c’est un enjeu. Peu importe le sujet, le radar d’équipe va répondre à la question suivante : “Est-ce vraiment un problème pour toute l’équipe ?”.
En sortant d’un radar d’équipe, votre équipe sera consciente de :
Ses enjeux principaux
La distribution des priorités à adresser
Du focus de ses prochaines rétrospectives
Des premières étapes pour s’améliorer
En répétant cette exercice, l’équipe pourra mesurer son évolution dans le temps. Cette progression permettra aussi de valider l’efficacité des plans d’action.
Préparer la rétrospective du radar d’équipe
Le radar d’équipe est un sondage où l’équipe va donner une note sur 5 à plusieurs thématiques. Ces thématiques sont propres à chaque équipe et le résultat va être présenté sous la forme d’un radar.
La préparation est donc plus complexe que pour une rétrospective classique, car vous devez faire évoluer le graphique avec chaque résultat. Ce graphique devra aussi rester le plus clair possible afin de faciliter la lecture et l’identification des thématiques principales.
Je vous recommande donc d’utiliser un outil qui va s’occuper de la logistique, de la facilitation graphique et du formulaire de réponse au radar d’équipe.
Commencez par choisir les thèmes qui vont composer votre radar d’équipe. Vous pouvez soit les décider avec l’équipe, soit utiliser un template déjà existant.
Dans cet article, je vais utiliser le radar de santé d’équipe de Neatro. Il se compose des dimensions suivantes :
Collaboration
La collaboration est omniprésente et respectueuse. Elle se manifeste par une communication constante et de qualité.
Fun
L’ambiance de travail est agréable et chacun des membres de l’équipe prend plaisir à travailler ensemble.
Apprentissages
Les membres de l'équipe continuent de développer leurs compétences grâce à des apprentissages répétés, Sprint après Sprint.
Mission
Nous sommes tous alignés sur les objectifs de l'entreprise. Nous savons donc ce qu'il faut faire en tant qu'équipe pour les atteindre et créer de la valeur.
Ownership
Notre équipe travaille de manière autonome et peut prendre des décisions par elle-même. Notre "ownership" est facilement identifiable à l'intérieur comme à l'extérieur de l'équipe.
Process
Nos processus sont bien conçus et nous aident à créer de la valeur. Nous ne nous sentons pas ralentis ou bloqués à cause d'eux.
Ressources
L’équipe a accès aux ressources matérielles et au support nécessaires pour accomplir sa mission.
Rôles
Les rôles et responsabilités de chaque membre de l'équipe sont clairs pour tout le monde. Toutes les compétences nécessaires à la réussite de l'équipe sont présentes.
Vitesse
Nous produisons de la valeur tout en respectant les dates de livraison. L'équipe travaille à un rythme sain et maintenable.
Valeur
La valeur ajoutée à l’entreprise ainsi que celle fournie au client est mesurable, quantifiable et réalisable par l’équipe.
Animer la rétrospective du radar d’équipe
Votre radar est prêt, il est temps de lancer la rétrospective. Commencez par expliquer le but et le principe de la rétrospective du radar d’équipe. Il s’agit d’un exercice où l’équipe va pouvoir comparer sa vision des choses sur différents thèmes, puis apprendre et s’améliorer.
Avant de rentrer dans le vif du sujet, je vous recommande d’utiliser un Icebreaker pour créer une ambiance détendue et faire en sorte que l’équipe partage plus facilement. Il existe des façons très simples de briser la glace comme le Question Game ou 2 vérités 1 mensonge.
Présentez le radar à l’équipe. Vous pouvez passer sur chaque thème et donner plus de contexte. J’aime faire participer l’équipe en leur demandant de trouver des exemples qui pourraient illustrer les différentes dimensions du radar. Cela leur permet de s’aligner sur des thèmes plus abstraits comme “transparence” ou “courage”.
Vous pouvez désormais laisser l’équipe remplir le sondage. Avec Neatro, un lien suffit pour inviter votre équipe à répondre. Ce sondage peut être rendu complètement anonyme si vous pensez que la sécurité psychologique de votre équipe est un enjeu.
Les membres de l’équipe vont ensuite noter de 1 à 5 chaque dimension du radar et vous verrez les résultats apparaître en temps réel sur votre rapport de radar d’équipe.
Une fois que tout le monde a répondu, lancez la discussion en demandant à l’équipe de faire des observations générales sur les résultats.
Vous pouvez poser des questions comme :
Quelles dimensions étaient les plus compliquées à évaluer ?
Y’a t’il des choses qui vous surprennent dans les résultats ?
Quels sont nos plus gros challenges ? Qu’est ce que ça signifie ?
Les discussions sont terminées, il est temps d’établir un plan d’action. Déterminez en équipe les deux ou trois dimensions les plus prioritaires (généralement celles avec les moins bons scores).
Pour chaque dimension, essayez de trouver au moins une action possible qui pourrait améliorer les choses. Je vous recommande de suivre le principe des objectifs SMART.
Suivez l’évolution des radars de votre équipe
Un des principaux avantages du radar d’équipe est de pouvoir suivre l’évolution de votre équipe dans le temps.
Un outil comme Neatro vous donne une vue statistique de chaque thématique utilisée dans un radar d’équipe. Cela vous permet d’identifier des tendances et d’utiliser ces données pour définir l’objectif de vos prochaines rétrospectives d’équipe. C’est aussi un bon moyen de valider si vos plans d’action ont un impact.
Généralement, je n’utilise pas le radar d’équipe avec de nouvelles équipes Scrum car je ne connais pas encore leur niveau de sécurité psychologique. Je recommande d’attendre au moins 2 ou 3 sprints avant de faire votre premier radar d’équipe. Puis de le faire régulièrement pour suivre l’évolution de votre équipe.
Bien sûr, rien ne vous oblige à refaire le même radar d’équipe régulièrement. Cet exercice est aussi un excellent moyen de faire un simple constat sur différents sujets pour décider du focus de votre prochaine rétrospective, par exemple.
Et voilà, vous avez désormais un outil simple et efficace pour briser la routine de vos rétrospectives, aider votre équipe à identifier ses enjeux majeurs et suivre son évolution dans le temps.
N’hésitez pas à tester Neatro gratuitement pendant 30 jours pour votre prochaine rétrospective du Radar d’équipe.
Bonne rétro ! :)